Kontakt

FAQ

Allgemein & Website

Zu welchem Unternehmen gehört die Marke Mr.HOBBY?

Mr.HOBBY ist eine Marke für Modellbauprodukte unseres japanischen Mutterhauses GSI Creos und ging ursprünglich als Ableger aus dessen Chemie-Sparte hervor. Für den Import & Vertrieb der Produkte in Europa ist die zwecks gegründete Tochtergesellschaft GSI Europe zuständig.

Wo kann ich Mr.HOBBY-Produkte erwerben?

Zurzeit sind Mr.HOBBY-Produkte über den Einzelhandel und eingeschränkt online erhältlich. Wir arbeiten mit vertrauensvollen Großhändlern in verschiedenen europäischen Ländern zusammen, die unsere Produkte für euch verfügbar machen. Unter diesem Link findest du alle unsere Partner. Frage gerne bei ihnen nach, um zu erfahren wo in deiner Nähe Mr.HOBBY-Produkte zu kaufen sind. Darüber hinaus kannst du online diverse Shops mit unseren Produkten finden. Auch bei Amazon gibt es eine Auswahl an Modellbauwerkzeugen und insbesondere Airbrushs und die dazugehörigen Ersatzteile.

Was ist der Unterschied zwischen www.mr-hobby.com und dieser Website?

Die .com-Domain ist die japanische Mr.HOBBY-Website von GSI Creos und repräsentiert die Marke global und vor allem im asiatischen Raum. Diese Website hingegen richtet sich an Kunden in Europa und versorgt euch mit allen Neuigkeiten und Informationen zu unseren Produkten in deutscher und englischer Sprache.

Warum haben einige Produkte auf der Website einen Link zu Amazon, obwohl es dort aktuell nicht angeboten wird?

Falls das Produkt auf Amazon nicht in den Warenkorb gelegt werden kann, gibt es zurzeit keinen Händler, der es anbietet. Wir arbeiten daran, dass ihr in naher Zukunft wieder wie gewohnt bequem über Amazon unsere Produkte einkaufen könnt und bitten daher um etwas Geduld.

Warum sind einige neue Produkte noch nicht auf der Website zu sehen?

Das Aktualisieren unserer Website mit neuen Produkten erfordert etwas Zeit und Aufwand. Wir verstehen natürlich, dass ihr so schnell wie möglich Informationen zu Produktneuheiten haben möchtet und bemühen uns daher die Website immer möglichst auf dem aktuellen Stand zu halten. Schaut einfach ab und zu mal bei uns vorbei!

Kann ich Händler für Mr.HOBBY-Produkte werden?

Ja, es ist grundsätzlich möglich Händler für unsere Produkte zu werden. Allerdings brauchen wir dafür einige Daten von dir und es gibt ein paar Voraussetzungen, die du erfüllen musst. Bei Interesse schreibe uns einfach über das Kontaktformular an oder unter mrhobby@gsieurope.de.

Produkte & Anwendung

Gibt es eine Übersicht zum gesamten Sortiment von Mr.HOBBY?

Ja, du kannst auf der Website das Sortiment entweder in unserer Datenbank abrufen, oder unseren Produktkatalog als PDF downloaden.

Wo finde ich detaillierte Informationen zu Produkten und deren Anwendung?

Zurzeit gibt es abgesehen vom Produktkatalog und der japanischen Mr.HOBBY-Website noch keine umfassende Quelle mit gebündelten Informationen zu unseren Produkten. Allerdings kannst du bereits auf den Produktdetailseiten in unserer Datenbank nützliche Tipps zur Anwendung oder zum Verdünnungsverhältnis finden. Auch lässt sich z.B. durch Videos bei YouTube viel über mögliche Anwendungen lernen, die für dein Projekt wichtig sein könnten. Wenn du spezielle Fragen zu Produkten hast, kannst du dich jederzeit an uns oder einen Händler deines Vertrauens wenden.

Welche Arten von Farben gibt es bei Mr.HOBBY?

Die Farben lassen sich grob in drei Kategorien unterteilen. Lösemittelhaltige Lackfarben, wasserbasierte Acrylfarben und besonders umweltfreundliche wasserbasierte Acrylfarben. Jede Kategorie hat ihre Vor- und Nachteile. Lösemittelhaltige Lackfarben wie z.B. die C-Farbreihe haben zwar die höchste Qualität, weisen aber einen starken Lösemittelgeruch auf und beeinhalten umweltgefährdende Gefahrenstoffe. Die wasserbasierten Acrylfarben z.B. der H-Farbreihe hingegen riechen nur moderat und beeinhalten weniger solcher Gefahrenstoffe. Außerdem lassen sie sich mit Wasser verdünnen, oder besser noch mit unseren speziellen Aqueous Hobby Color-Verdünnern. Am unbedenklichsten lassen sich die ebenfalls wasserbasierten Acrylfarben der N-Farbreihe verwenden. Sie sind aufgrund der umweltverträglichen und weitestgehend harmlosen Inhaltsstoffe sehr geruchsschwach und daher perfekt für die Nutzung in engen Räumen geeignet. Auch sie lassen sich mit Wasser, oder idealerweise mit unseren speziellen Acrysion Color-Verdünnern verdünnen.

Wie lange halten sich Mr.HOBBY-Farben und kann ich alte Farben noch verwenden?

Die Haltbarkeit unserer Farben hängt von verschiedenen Faktoren ab. Sorge immer dafür, dass die Farben luftdicht verschlossen und trocken gelagert werden und nicht dem Sonnenlicht ausgesetzt sind. Darüber hinaus kannst du z.B. angedickte lösemittelhaltige Farben wie z.B. Mr. Color mit T115 Replenishing Agent wiederherstellen. Unser Sortiment an Verdünnern findest du hier. Stelle sicher, dass du den richtigen Verdünner für deine Farbe verwendest!

Vertreibt ihr auch elektrische Werkzeuge?

Nein. Aufgrund der bestehenden EU-Regularien ist es uns momentan nicht möglich elektrische Werkzeuge und Kompressoren anzubieten. Wir arbeiten jedoch daran das in Zukunft zu ändern und halten euch diesbezüglich auf dem Laufenden.

Kontakt

Wie können wir dir helfen?
Kontaktiere uns, um mehr über Mr. Hobby zu erfahren.

GSI Europe – Import + Export GmbH
Louise-Dumont Str. 31
40211 Düsseldorf / Germany

+49 (0)211 16 65 94 0
mrhobby@gsieurope.de